Il arrive parfois que le lecteur ou le graveur de CD/DVD n’apparaisse plus dans le poste de travail et que, dans le gestionnaire de périphériques, un petit triangle jaune figure sur l’icône du cd-rom.

Dans ce cas le lecteur marche très bien en dehors de Windows (il est possible de booter sur un CD sans problème), mais que Windows signale qu’un erreur s’est produite lors de l’installation du périphérique. Dans ce cas, il existe une solution. 

  1. Dans le gestionnaire de périphériques, double cliquez sur l’icône du lecteur posant problème (celui avec le triangle jaune).
  2. Si une erreur «Code 39» apparaît, continuez au point 3, sinon le problème est autre.
  3. Cliquez sur démarrer, exécuter et entrer regedit.
  4. Rechercher le dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. Dans ce dossier, supprimer les entrées UpperFilters, LowerFilters, UpperFilters.bak et LowerFilters.bak
  6. Redémarrez, votre lecteur est à nouveau présent.